● 未發放世界樹召喚積分獎勵的問題
已確認於世界樹系統中，可使用召喚積分來獲得的史詩/獨特階級世界樹的果實召喚券獎勵未發放的問題。
還請留意，在該問題發生期間，召喚積分及獎勵發放次數皆正常被累積。
很抱歉造成各位守護者遊戲上的不便。我們將儘快確認該問題並完成修正。

● 獲得世界樹獨特召喚積分獎勵後，於介面中錯誤顯示的問題
已確認於世界樹系統內發生即使獲得可使用召喚積分來獲得的獨特階級世界樹的果實召喚券獎勵後，介面中仍標示為可獲得的問題。
很抱歉造成各位守護者遊戲上的混亂，我們將儘快修正該問題。

● 購買世界樹的果實召喚券後並未即時使用的問題
目前已確認發生於商店 - 召喚 - 金幣頁籤中，若購買「世界樹的果實召喚券」，召喚券並未即時使用，而是發放至背包的問題。
還請留意，於背包內使用召喚券後，即可正常召喚果實。
很抱歉造成各位守護者遊戲上的不便。我們將儘速掌握該問題的發生原因並完成修正。

● 「裂縫碎片」活動製作功能期間標記異常問題
目前已確認於[製作] > [活動]頁籤中，可使用瑪麗爾的試劑來製作的「裂縫碎片」製作功能的製作期限異常標記為11月5日(三)。
還請各位守護者留意，該製作期限將於日後更新時套用為與其他活動製作功能相同的期限，至11月19日(三)09:00時為止。
很抱歉造成各位守護者遊戲上的混淆，我們將盡快完成問題修正。

● 「裂縫碎片」道具獲得處異常問題
已確認「裂縫碎片」道具的獲得處標記異常的問題。
還請各位守護者留意，可透過集會所、組隊副本、活動製作來獲得裂縫碎片。
我們將盡快完成問題修正。

● 騎士團(群組)聊天時，若訊息超過一定量後，會間歇性出現伺服器斷線的問題
- 目前正在掌握該問題的發生原因並進行修正中。我們將盡快修正該問題以將遊戲上的不便降至最低。
* 當該問題發生時，重新連線即可減緩伺服器斷線的問題。在問題完成修正前，煩請各位守護者重新連線後再進行遊戲。

● 於特定環境下無法再次進入Z-PLAY的問題
目前發生了以Z-PLAY模式來遊玩集會所副本時，若在完成集會所副本前結束Z-PLAY時，
無法再次進入Z-PLAY的問題。
透過PC/行動裝置登入遊戲時則可正常使用，
若出現該問題時，可透過以下方式進行臨時處理，還請各位守護者在遊戲使用時參考。

[問題解決方法]
1. 透過PC版本進入「試煉殿堂」

2. 於行動裝置上進入Z-PLAY

3. 在Z-PLAY狀態下前往一般野外(米德加勒德~安德拉帝國)

4. 結束Z-PLAY

很抱歉造成各位守護者遊戲上的不便，我們將竭盡全力儘速掌握該問題的發生原因並完成修正。

● 部分交易所道具販售通知訊息中，道具名稱顯示異常的問題
已確認部分登錄於交易所的道具完成販售時，在推播訊息中，該道具名稱顯示錯誤的問題。
還請各位守護者留意，實際道具的販售及販售貨款的數量皆正常進行。
很抱歉造成各位守護者遊戲上的不便。

● 無法查看隨著精靈成長等級可達成的收藏的問題

很抱歉因此問題造成各位守護者遊戲上的不便，我們將儘速完成修正。

● 已確認發生環境設定中，部分功能以韓文顯示的問題。
已確認於環境設定-戰鬥-搜尋與鎖定目標頁籤的［顯示尋找對象範圍特效]項目以韓文顯示的問題。
該項目為自動進行任務及戰鬥時，顯示戰鬥區域範圍的功能，我們將在完成修正後透過公告進行說明。

很抱歉造成各位守護者遊戲上的不便。

● 驚喜商品彈窗金額顯示異常
目前在商店內的「驚喜商品」彈窗畫面中，發生購買金額顯示異常的問題。
實際金額請以商品清單及最終結算畫面所顯示為準，結帳流程亦可正常進行，敬請守護者們留意。

很抱歉造成守護者們遊戲上的不便，我們將竭盡全力盡快修正問題。

● 間歇性發生伺服器內角色未顯示的問題
- 若於多個伺服器中持有角色時，在除了維護後首次登入的伺服器之外的其他伺服器中，角色可能會暫時出現未顯示的問題。
※ 還請各位守護者留意，未顯示的帳號/角色資訊皆有被正常保存，將於掌握該問題的發生原因並完成修正後正常顯示。

● 關於增幅II技能使用異常問題
- 已確認發生，在最終射擊I技能的冷卻時間正在倒數時，習得或自動使用增幅II技能後，無法使用普通攻擊/最終射擊I技能的問題。
還請發生該問題的守護者們重新連線遊戲後，即可正常進行遊玩。很抱歉造成遊戲上的不便。

●「多重射擊III」技能的獲得處未顯示的問題
- 已確認於[技能] - 弓職業的「多重射擊III」技能中，未顯示獲得處的問題。
還請留意，該技能可於[兌換所] - [騎士團鑄幣]頁籤內的「獨特技能書選擇箱I」中購買。
我們正在積極確認該問題，待掌握原因後將儘速完成修正。

●伺服器整合前的伺服器名稱未顯示的問題
- 已確認於帳號資訊選擇畫面中，未顯示伺服器整合前原有伺服器名稱的問題。
目前伺服器名稱已可正常顯示及選擇，很抱歉造成各位守護者遊戲上的不便。

● 騎士團加入類別選單顯示異常問題

已確認於[騎士團]-[加入騎士團]頁籤中，點擊種類選單後，騎士團列表的配置異常顯示的問題。
還請各位守護者留意，包含加入申請在內的功能仍可正常使用。
我們將儘速確認並修正該問題。

● 經驗之書系統內可獲得能力值未顯示的問題
- 目前已確認在經驗之書系統內，達成等級後可獲得的獎勵中，未顯示能力值獎勵的問題。
  還請留意，達成等級後，能力值獲得會正常套用，且可於選單下方攻擊/防禦/其他能力值處查看獲得的能力值。
  我們將儘快修復該問題。

● 3種澤洛斯的強化卷軸信件異常問題說明
- 已確認發生作為活動獎勵所發放的3種澤洛斯的強化卷軸信件異常發放的問題。
還請各位守護者留意，因信件內不存在內容物，故信件中所顯示的獎勵，實際上並不會發放至背包。

我們將會儘速修正該問題後重新發放獎勵。很抱歉造成各位守護者遊戲上的混亂。

● 姆卡卡蛋自動使用異常問題

已確認在進行阿拉克神殿地區主線任務途中，於任務地圖中將「姆卡卡蛋(一般)」設置於快捷欄位並嘗試自動使用時，會顯示錯誤彈窗的問題。
我們正在積極確認該問題，待掌握原因後將儘速完成修正。

● 襲擊戰BOSS掉落異常問題
目前已確認發生擊殺襲擊戰內容中出現的襲擊戰BOSS後，並未掉落襲擊精髓以外道具的問題。
很抱歉造成各位守護者遊戲上的不便，我們將盡速確認並修正該問題。

● 試煉殿堂火熱時刻增益異常問題

已確認目前於部分伺服器中，發生試煉殿堂地區內火熱時刻增益並未正常套用的問題。

目前正在積極掌握該問題的發生原因，且待確認後我們將迅速地進行修正作業。

很抱歉造成各位守護者遊戲上的不便。

● 透過[1週年]感謝優惠券嘗試購買部分商品時，出現持續載入的問題說明
-目前已確認發生嘗試使用「[1週年]感謝優惠券」來購買「瑪麗爾的召喚選擇禮包」時，出現持續載入的問題。
還請受該問題所困擾的守護者們，重新登入遊戲後即可正常遊玩遊戲及進行購買。

非常抱歉造成各位守護者遊戲上的不便，我們將竭盡全力，儘速修正問題。

● 維護後連線遊戲時，會顯示裝置登錄解除及異常說明訊息的問題

- 已確認發生部分守護者在連線遊戲後，裝置登錄顯示為未登錄狀態，且在嘗試重新登錄時出現異常說明訊息的問題。

還請各位守護者留意，在關閉說明訊息後即可正常完成裝置登錄，且遊戲內交易所內容也可正常使用。

很抱歉造成各位守護者遊戲上的不便。我們將竭盡全力，儘快掌握該問題的發生原因並進行處理。
 

● 於特定情況下，結束使用Z-PLAY後，PC裝置上的遊戲也會隨之終止的問題
- 在試煉殿堂、安德拉帝國入場一般/特殊副本的狀態下，結束使用Z-PLAY時，將會發生該問題。
非常抱歉造成您遊戲使用上的不便，我們將竭盡全力盡速完成修正。

● 試煉殿堂野外BOSS最後擊殺時間標示異常的問題
- 變更試煉殿堂配對後，若配對群組(耀金1、耀金2等)發生變動時，將以配對變更前，該配對群組為基準標示最後擊殺時間。
└ 若配對群組的階級改變(耀金2→炫銀1)時，將標示為「無法得知」。
※ 最後擊殺時間將於野外BOSS出現並擊殺1次後正常標示，還請各位守護者使用遊戲時留意。

● 於iOS裝置中啟用「遠端運行」功能後，遊戲並未自動結束的問題
- 即使遊戲並未自動結束，「遠端運行」功能仍會正常運作；在啟用該功能後於iOS裝置上繼續遊玩遊戲，也將不會套用遊戲使用紀錄。
非常抱歉造成遊戲使用上的不便，我們將竭盡全力盡速修復問題。
※ 執行「遠端運行」後使用Z-Play時，需手動結束iOS裝置的遊戲後重啟，方可正常使用Z-Play。

● 戰界LIVE簽到圖章活動中的直播時間錯誤標示的問題
：預定的LIVE直播時間為6月27日19:00，我們將盡快修正該標示錯誤。
很抱歉造成各位守護者使用上的混亂。

● 網路商店暫停使用公告
目前官方論壇中可以使用的網路商店發現了問題並在確認之中。

因此我們將暫時關閉網路商店，我們將盡快確認並修復，使其正常運行。

ㄴ 【8/6 12:20】 網路商店現已恢復正常，對於給您帶來使用上的不便，我們深感抱歉

● 打怪時，間歇性未顯示傷害數值的現象
雖然傷害數值間歇性未顯示，但實際傷害數值正常計算！

● 遊戲內活動未顯示問題
之前參加過事前預約的守護者們，可能發生兩個活動未顯示的情況。

[兩個未顯示的活動]
- 守護者們！請跟我來吧
- 露娜的珍稀裝備製作支援

[問題解決的臨時指南]

- 在未顯示2種活動的帳號中，再創建一個分身副角色。
- 使用ID爭奪戰創辦的主要角色登入，活動就會正常顯示。
- 如果您想將其他角色改成主要角色，而非ID爭奪戰創辦的角色，並且更改暱稱，請聯繫客服中心並提供相關信息！

● 進行 [保護瑪魯族推車] 任務時，在進入特定地圖前可能會間歇姓出現延遲現象

● [挑戰！襲擊戰任務] 活動橫幅中顯示未包含的道具圖片錯誤
此問題將於8月20日（星期二）定期維護時進行修正。

● [我們是一體的！騎士團集結] 第2週任務中，"騎士團捐獻30次"的任務錯誤顯示為"騎士團簽到30次"。
※ 請注意，每次進行騎士團捐獻時，任務將計算一次，一天總共可以捐獻三次。
對於給各位守護者帶來的困擾，我們深感抱歉。

● 於特定地區間歇性顯示與伺服器連線中斷及錯誤彈窗，無法重新連線的問題
問題發生地區：安提溫地底迷宮第1~3層及尼夫萊爾城部分地區
該問題預計於下次維護時優化，非常抱歉造成守護者們遊戲上的不便。

● 特定已領取過的獎勵信件再次發送的現象
在原先伺服器中領取過獎勵的帳號，在登入全新伺服器“薩姆伊”後，再次登入原先伺服器中時發生的現象。
此信件每個帳號只能領取一次，無法重複領取。
對於造成遊戲使用上的混亂，我們深感抱歉。

● App Store內顯示遊戲內不支援的語言現象
目前《戰界：澤諾尼亞》僅支援繁體中文。
顯示支援“英語”是錯誤的標示，將在下次更新時進行修正！
造成您的困擾，我們深感抱歉。

● 在特定情況下，從網路商店購買的物品無法通過商店內的復原功能領取  
- 該情況發生在特定位置，返回原伺服器後可以通過復原功能領取商品。  
└ 特定發生位置：試煉殿堂、襲擊戰中進入敵方伺服器、暗影戰場
對於給您帶來的不便，我們深感抱歉，我們將盡快修復該問題。

●[製作]功能中，[活動] - [葛拉西斯的花粉]中的部分道具名稱及說明與實際內容不符的問題
- 問題道具：炫金時裝挑戰券、炫金精靈挑戰券
- 該問題預計於9月24日(二)例行性維護時進行修正，對於造成守護者遊戲使用上的混亂，我們致上誠摯的歉意。

● [暗影戰場] 間歇性無法查看位於暗影關口的卷軸研究兵的問題
：目前正在確認與該問題相關的詳細情況，如有進一步消息將透過公告進行說明。
非常抱歉造成守護者們遊戲上的不便。

- 該問題預計於9月24日(二)例行性維護時進行修正，對於造成守護者遊戲使用上的混亂，我們致上誠摯的歉意。

● 已經完成所有收藏登錄的道具在撿取時不會自動分解的問題
- 該問題將於日後擇期修正。

● 「魔力之杖」的名稱顯示為「魔法之杖」的問題
- 該問題將於日後擇期修正，很抱歉造成守護者遊戲使用上的困擾。

● 襲擊戰傳送門入場及世界BOSS出現時間延遲的問題
- 我們正在掌握問題發生原因，並將儘快完成修復作業。很抱歉造成守護者們遊戲上的不便。

● 顯示騎士團副本階段11入場介面的問題
- 騎士團副本階段11預計於日後更新，試圖入場時，將顯示無法入場的文句。
該問題將於日後擇期修正，很抱歉造成守護者遊戲使用上的困擾。

● 擊殺襲擊戰中出現的運輸船後，運輸船的位置標示殘留在世界地圖及小地圖的問題
：該問題預計於日後修正。

● 於網路商店購買禮包後，可在未更新保管箱商品列表的情況下進行轉移伺服器的問題
: 請各位守護者務必在進行轉移伺服器之前，於遊戲中領取在論壇商店內購買的商品。

● 「雷歐城名人」收藏中「[雷歐城]杜克收藏品（綁定）」無法登錄至收藏的現象

: 該問題預計將於日後進行修正。

● 試煉殿堂空中碼頭中，小地圖中的剩餘使用時間被扣減的問題。

: 實際上並未扣減使用時間，此為顯示錯誤問題，還請參考。該問題預計將於日後進行修正。

● 遊戲內部分文字大小不一的問題
：目前正在掌握問題發生原因。
很抱歉造成守護者們遊戲上的不便，我們會竭盡全力盡快完成問題修復作業。

● [X-MAS] 點心寶箱(活動)、[X-MAS] 禮物滿滿寶箱(活動)兩項道具的道具名稱錯誤顯示的問題。
- 該問題將於日後修正。

● 可於商店中重複購買[聖夜天使]外型召喚券的問題
：於2024年12月24日例行性維護前購買外型召喚券時，可再次購買外型召喚券的問題。
很抱歉由於該問題造成您的不便。若在1月14日的例行性維護後發現有重複購買的情況，我們將透過信箱發放所購買的鑽石作為補償。
※ 若已持有聖夜天使永久外型，使用[聖夜天使]外型召喚券時將將不會產生任何變動。

● 個人檔案中裝備第二頁寶珠飾品裝備欄位顯示被鎖定的現象
- 飾品裝備欄位鎖定僅為顯示錯誤，寶珠飾品可以正常裝備。該顯示錯誤將於日後修正。
 

● 部分玩家出現[溫暖的年末年初任務]無法計算登入遊戲次數的問題
- 目前正在確認問題發生的原因，將儘快完成修復。請耐心等待後續的修復與公告通知。

● 試煉殿堂 / 襲擊戰配對畫面中未顯示代表騎士團及累積點數的問題
: 此問題將於 3 月 12 日 00:00 進行點數更新後恢復正常顯示。  

● 特殊副本超越任務活動中，部分任務內容說明顯示為韓文的問題
: 受影響的任務為「擊殺激戰峽谷怪物」「擊殺阿卡斯的試煉場怪物」，請守護者們參考。  
對於該問題給您帶來的不便，我們深感抱歉，將盡快進行修正。

● 間歇性出現位於迷你地圖右側的世界BOSS出現通知介面未消失的問題
：重新登入遊戲後即可排除該問題。
非常抱歉造成各位守護者使用上的不便，我們將儘快完成問題修正。

● 擊殺出沒於試煉殿堂第1~3層的「時空的追擊者」後，時空裂縫的傳送門未產生的問題

：很抱歉該問題造成您的不便，我們將竭盡全力盡速修正問題。

● [iOS] 特定 iOS 版本無法登入遊戲的問題
: 很抱歉該問題造成守護者們的不便，我們將竭盡全力盡速修正問題。
若遇到此問題，請先嘗試重新啟動遊戲及裝置，若仍無法解決，請守護者至[客服中心]進行確認。

● 實際上並未出現的野外BOSS「厄瑞玻斯」被標示為出現中的問題
- 該問題將於「厄瑞玻斯」出現並擊殺1次後正常標示。
非常抱歉造成守護者遊戲使用上的不便，將於日後修正後另行公告通知。

● 無法進入騎士團系統的「管理」分頁的問題
：該問題預計於3月25日(二)例行性維護後修復。
很抱歉造成守護者遊戲使用上的不便。

● 守護者支援寶箱Lv.25/30道具說明以錯誤的語言標示的問題
：該問題預計於日後修正，很抱歉造成守護者使用上的混亂。

● 天界埃忒爾製作功能中，「受詛咒的防具強化卷軸」的名稱顯示為飾品的問題
：嘗試製作後將獲得「受詛咒的防具強化卷軸(綁定)」，該問題預計於日後修正。

● 因「閃耀的墜飾禮包」的內容物錯誤，導致目前無法購買的異常現象  
：此異常將導致部分玩家無法完成「裝備強化特別任務」活動中的部分任務，對此造成的不便深感抱歉，我們將盡快修正後重新公告，敬請留意。

● 登場於試煉殿堂第4層的野外BOSS「拉坎」的出沒時間套用異常的問題
：於5月27日(二)更新後，「拉坎」將變更為於每週日23點出沒。
很抱歉造成守護者遊戲使用上的不便。
※ 5月25日(日)「拉坎」預計將於22點出沒，還請各位守護者留意。
※ 為表達歉意，將發放補償獎勵至信箱。
- 補償獎勵可於5月27日(二)08:00前領取。

● 5月27日(二)例行性維護後，於特定帳號中發生離線遊玩時間未被正常提升至20小時的問題
該問題自5月28日08:00起完成修正，已可正常使用，很抱歉造成守護者遊戲使用上的不便。

● 即使天魔石- 信仰的等級總和達Lv.50以上，也無法進入[懷疑]頁籤的問題

- 為詳細確認該問題，目前已暫時停用天魔石選單。我們將盡速查明該問題發生原因並完成修正。

● [炫金夏日的記憶]活動道具描述文字異常標示問題說明

- 已確認可於活動副本獲得的「海豚鑄幣(活動)」道具描述與實際使用處標示不符的問題。

該道具為可於活動商人處進行兌換。

很抱歉造成各位守護者遊戲使用上的混亂。