尊敬的守護者們：

近期，我們《澤諾尼亞》運營團隊深知，近期遊戲中出現的更新延遲、內容優化不足以及活動體驗未達預期等問題，讓許多長期支持我們的守護者感到失望與困擾。對此，我們懷著同樣沉重的心情。

目前，我們並未僅採取短期應對措施，而是決定對遊戲的整體運營與服務進行一次全面而冷靜的審視，逐一回顧導致當前狀況的過程與原因。

已啟動對數據遷移過程中所接收的海量資料與各項指標的精細分析工作，特別是針對各位守護者高度關注的【復原券】、【再挑戰券】及相關歷史記錄的計算週期等關鍵數據，正在進行嚴謹的核對與校驗，以確保所有記錄完整、準確，無一疏漏。

與此同時，關於未來的運營方向、必須改善的核心要素，以及《澤諾尼亞》長期應當為守護者們呈現怎樣的世界與旅程，團隊內部也已展開多輪深入探討。

在此過程中，社區中各位玩家留下的每一條意見與提問，也都是我們重要的參考依據。這些聲音中或許有尖銳的批評，或許有充滿擔憂的建議，

但運營團隊清楚地認識到，這些反饋的背後，是大家對《澤諾尼亞》不變的熱愛與期待。這份心意，我們深深珍惜，也倍感責任。

我們選擇不急於在準備不足時貿然回應，而是希望以更紮實、更負責的方式，向各位說明當前的工作進展與後續規劃。目前，團隊正為此全力籌備。

近期內，將通過以下形式向大家同步資訊：

1. 專題Q&A：集中解答大家普遍關注的重點問題

2. 開發者信件：詳細闡述未來的運營方向與核心目標

我們清楚地認識到，遊戲目前的體驗距離守護者們的期望仍有差距。也正因如此，我們將以更加審慎的態度和更強的責任感，明確規劃《澤諾尼亞》未來的發展路徑，並持續向各位透明溝通。

今後，我們也將悉心傾聽所有反饋，全體運營團隊將竭盡全力，讓《澤諾尼亞》能夠重新贏得大家的信任。

感謝大家一直以來的陪伴與鞭策。

《澤諾尼亞》
運營團隊 敬上