弒者生存，大規模血戰MMORPG
大家好，我是GM 白蒂。

首先，針對近期與恢復券及再挑戰券相關的說明與營運過程中，
所造成諸多混亂與不便，在此致上最誠摯的歉意。

關於此次事件，我們已確實確認透過社群與客服中心傳達給我們的各位守護者的意見
與不便之處，並以非常嚴肅的態度看待目前的情況。

恢復券與再挑戰券是眾多守護者們長久以來引頸期盼的要素，
也是為了能部分彌補在強化或合成等角色成長過程中可能發生的失敗狀況而準備的功能。

營運團隊也十分清楚，正因如此，有許多守護者們期待著此功能與相關活動，
對於此次過程中發生的混亂，我們也感到更加責無旁貸。

此外，對於社群上所提出的主要意見與不便之處，營運團隊內部也已
全數分享，正在密切確認目前的情況。

我們已充分認知到守護者們在哪些部分感受到最大的混亂與不便。

正因如此，對於此次進程中，關於發放標準、恢復對象期間、活動構成及說明方式等方面，
未能提供足夠明確的說明，我們深感遺憾並致上歉意。

關於恢復券及再挑戰券相關的整體營運過程與說明方式，我們正在內部
重新進行檢討，並根據各位透過社群與客服中心傳達的意見，
綜合確認是在哪些部分發生了混亂、說明過程中哪些地方有所不足等。

特別是針對恢復對象期間的說明、發放標準的解釋、活動進行方式等
守護者們多次指出的部分，我們已優先進行內部檢討，
為避免未來再度發生相同混亂，公告傳達方式與活動說明程序也將一併改善。

此外，恢復券及再挑戰券並非單純一次性發放的獎勵，而是守護者們
在實際遊玩過程中能切身感受到的重要要素，為了能以更穩定、
更明確的形式提供此功能，我們正與相關部門一同進行全面的檢討與準備。

針對此次過程中確認的各項問題與需要改善的部分，我們正逐一整理，
持續討論以期能基於更明確的標準與說明進行營運，並透過此一過程，
準備在未來能以更穩定的形式向守護者們進行說明。

目前與恢復券及再挑戰券相關的待解決問題，已從可行部分開始逐一整理，
說明方式與營運程序也正一併進行補強。

我們正透過這些改善工作，準備以更明確、更穩定的形式，再次呈現給守護者們。

正因這是許多守護者們期待已久的功能，我們將盡最大努力，
盡快改善並整理此次確認到的問題與不足之處，讓守護者們能以所期望的形式，
再次迎來恢復券及再挑戰券的發放與相關活動。

今後我們也會更加傾聽守護者們的意見，並竭盡全力提供更明確的說明
與更穩定的服務環境。

再次為此次事件造成的不便與混亂，致上深深的歉意，
我們將努力回應各位傳達的意見與長久的等待。

謝謝大家。