(5月1日 12:25 修正)

所有時間與時代的交會，成就唯一完整的偉大故事
您好，這裡是《戰界：澤諾尼亞》營運團隊。

目前營運團隊已鎖定問題核心原因，並正在進行最後的修復測試與環境套用。

我們深知守護者們等待的焦慮，目前全體相關單位正以最快速度全力衝刺中，

預計將於短時間內完成修復並解除登入受限情況。

請守護者們再稍微耐心等待，待修正完成後，我們將第一時間透過本公告或追加公告進行說明。

再次感謝您的理解與體諒。

(4月30日 21:30 修正)

所有時間與時代的交會，成就唯一完整的偉大故事
您好，這裡是《戰界：澤諾尼亞》營運團隊。

目前針對台灣地區使用 MyCard 及 Taiwan Pay 付款方式後發生的登入受限問題，我們仍在持續確認中，並正全力進行修正作業。

對於造成守護者們的不便與困擾，我們再次致上誠摯的歉意。

目前相關問題已由內部持續追蹤與分析中，並與相關單位協同進行原因確認與改善處理，
我們將以最快的速度完成修復，協助守護者們能夠順利進行遊戲。

另外，在問題修復完成前，建議守護者優先透過 AOS（Android）或 iOS 平台進行付款，以避免相同情況再次發生。

若守護者已透過 MyCard 或 Taiwan Pay 完成付款但仍無法正常登入，
請依既有公告指引透過客服中心提交相關資訊，我們將於確認後儘快協助處理。

再次對於本次問題帶來的不便深表歉意，
我們將持續努力提供更加穩定的遊戲環境。

感謝您的理解與支持。

所有時間與時代的交會，成就唯一完整的偉大故事
您好，這裡是《戰界：澤諾尼亞》營運團隊。

目前針對台灣地區使用 MyCard 及 Taiwan Pay 付款方式時發生的無法登入問題進行說明。

對於造成守護者們的不便與困擾，我們深感抱歉。

使用部分付款方式時出現登入受限問題說明

[發生現象]
透過 MyCard 或 Taiwan Pay 完成付款後，於執行遊戲時仍顯示「需重新付款」提示視窗，導致無法正常登入的情況。

[目前狀況]
目前已確認部分使用特定付款方式的訂單中，無論實際是否完成付款
皆可能出現登入受限的異常情況，相關原因正在確認中。

為保障守護者們的寶貴付款紀錄與帳號資訊，我們正全力進行處理。

[客服諮詢說明]
若守護者於完成付款後因登入受限而造成不便，請依下列資訊填寫並透過【客服中心】提交諮詢，
我們將於確認後盡快協助恢復正常遊戲使用。

[諮詢時需提供資訊]
CS CODE：（可於遊戲啟動畫面或角色資訊中確認）
角色名稱：
伺服器名稱：
付款證明資料：（MyCard 付款完成通知郵件或包含核准編號之付款收據截圖）

再次對於造成的遊戲不便深表歉意。我們將盡快處理，協助守護者能夠順利回到冒險之中。

感謝您的理解與支持。