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您好，親愛的《ZENONIA》守護者。

近期我們確認到，部分帳號的特定角色無法正常登入遊戲，
或是在嘗試登入時返回角色選擇畫面的現象。

此外，在部分情況下，也確認到無法登入的角色仍顯示停留於遊戲內的異常現象，
目前開發團隊已將此問題列為最高優先級，並正積極進行原因分析與修復作業。

首先，對於此次問題造成各位守護者遊戲上的不便，我們致上最誠摯的歉意。

目前確認到的現象不同於一般的登入異常，
由於該異常狀態可能持續存在，因此需要採取更為謹慎的處理方式。

因此，在問題修復完成前，
為避免異常狀態持續影響角色，部分對象角色可能會暫時套用登入限制措施。

此措施並非懲處或停權，
而是為了在問題獲得穩定解決前，保護角色狀態所採取的臨時措施。

目前開發團隊正全力分析問題原因，
並將盡最大努力於最短時間內完成修復，讓各位守護者能夠恢復正常遊戲。

此外，我們也充分理解此次問題導致部分守護者長時間無法正常遊戲所帶來的不便，
目前正針對套用登入限制措施的帳號，一併檢討補償及後續支援方案。

待補償對象及發放標準確認後，
將另行透過公告向各位守護者詳細說明。

再次對此次造成各位守護者的不便深感抱歉，
我們將持續努力，提供更加穩定的遊戲環境。

謝謝。