穿越所有時間與時代，完成唯一的偉大故事
您好，這裡是《戰界：澤諾尼亞》營運團隊。
首先，對於伺服器轉移結束過程中所發生的混亂，導致許多守護者感到不便與憂慮，我們在此致上最誠摯的歉意。
伺服器轉移並非單純的便利功能，而是會對世界環境、公會營運、攻城戰準備過程等遊戲內競爭結構產生重大影響的重要內容。
因此，對於本次現象所造成的混亂、失落感，以及對公平性的擔憂，營運團隊同樣以非常沉重的心情看待。
營運團隊絕不輕視目前的情況，
目前也正持續進行內部確認與後續對應方向的檢討。
■ 關於伺服器轉移結束異常發生原因
原訂伺服器轉移將於2026年5月25日(一) 11:00結束，
但在伺服器轉移功能進行停用的過程中，發生了結束設定未能於部分環境正常套用的問題。
伺服器轉移並非單純將UI按鈕停用的結構，
而是與角色資料、公會資料、可轉移次數、伺服器移動限制狀態、部分商品與進行資料等多項內容相互連動的功能。
因此，在確認現象後若僅立即強制關閉功能，
可能導致正在進行伺服器轉移中的帳號，或於結束時間後已完成轉移的帳號資料處於異常狀態，
同時也存在公會伺服器轉移紀錄與一般伺服器轉移紀錄之間產生資料不一致的可能性。
此外，由於已確認結束時間後實際仍有伺服器轉移紀錄發生，
若在尚未充分確認影響範圍的情況下立即進行功能封鎖或任意復原處理，
也需一併考量部分守護者角色資料、公會所屬狀態、世界資料等產生額外問題的可能性。
在此過程中，營運團隊優先針對結束時間後的伺服器轉移發生情況、
各伺服器移動現況、公會單位移動情況、伺服器轉移次數狀態等內容進行逐步確認，
並同步檢討是否存在進一步資料異常的可能性。
然而，無論確認過程如何，
公告的結束時間未能正常套用於伺服器轉移功能，本身就是營運流程上的明確問題，
對於因此長時間造成守護者混亂與不安，我們認為無論任何理由都無法輕描淡寫帶過。
對於本次現象所造成的不便與擔憂，我們再次向所有守護者致上最誠摯的歉意。
■ 關於第一次伺服器轉移延長處理說明
營運團隊於確認現象後，優先針對伺服器轉移使用紀錄與相關日誌資料進行確認，
並同時確認到結束時間後已有部分守護者實際完成伺服器轉移。
然而，在當時情況下若立即強制關閉伺服器轉移功能，
- - 可能導致僅部分守護者於結束後仍保有伺服器轉移狀態
- 特定伺服器與公會單位間的公平性爭議進一步擴大
- 攻城戰準備過程中產生更多混亂與衝突
等問題皆為當時需一併考量的情況。
尤其伺服器轉移將直接影響世界結構與攻城戰環境，
若僅留下部分使用紀錄後立即強制關閉功能，營運團隊判斷反而可能造成更大的混亂與相對剝奪感。
因此，營運團隊最終選擇以優先減少額外混亂、
並盡可能於相同條件下整理當前狀況的方向，進行第一次伺服器轉移延長處理。
另外，目前確認到的現象，並非伺服器轉移次數遭到異常無限使用，
或特定使用者獲得額外權限的問題，
而是較接近於結束時間後伺服器轉移功能未能正常停用的營運異常。
然而，對於信任結束時間並完成準備的守護者而言，
此次狀況確實可能造成相對剝奪感與混亂，
對此營運團隊同樣以非常沉重的心情看待，並再次向各位誠摯致歉。
■ 關於後續對應方向說明
目前營運團隊正持續確認結束時間後所產生的伺服器轉移使用紀錄與移動內譯，
同時也針對攻城戰進行前，如何更穩定地確保公平性與平衡性進行內部討論。
特別是守護者們所擔憂的競爭環境與公會間公平性問題，
營運團隊也正同步進行確認與檢討，
並將避免以單次處理方式草率結束此次事件。
關於追加伺服器轉移進行與詳細處理方式等內容，
預計將於2026年5月26日預定公開的事前公告中進一步詳細說明。
守護者們所提出的意見與擔憂，營運團隊也正逐一確認中，
並會以更加慎重且負責任的態度持續進行後續處理。
■ 最後想向各位守護者說明的內容
對於本次伺服器轉移結束過程中造成守護者們重大混亂與不安，我們再次致上最深的歉意。
營運團隊非常清楚，本次問題並非單純的系統異常而已，
尤其與攻城戰及世界競爭環境直接相關，
因此守護者們所感受到的不安與剝奪感，我們絕不會輕忽看待。
最重要的是，公告的結束時間未能正常套用，本身就是營運團隊明確的不足，
對於因此未能讓守護者們感受到足夠信任與安心，營運團隊也深感責任重大。
目前營運團隊正逐步確認相關情況並檢討後續對應方向，
守護者們所提供的意見與憂慮，我們也都會完整確認與檢討。
對於不足之處，我們將持續改善，
並同步檢視內部流程與營運應對體系，避免相同混亂再次發生。
再次對於本次伺服器轉移結束過程中所造成的混亂致上誠摯歉意，
未來我們也將持續努力，為守護者們提供更加穩定且值得信賴的遊戲環境。
感謝您的理解與配合。
